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中国银行郑州锦艺城支行成功堵截一起诈骗案

来源:网络阅读: 2019-11-09

2019年3月22日上午,中国银行郑州锦艺城支行员工程某对客户张某进行产物营销。当天下午,程某忽然收到张某发来一条标注为95566网银转账5万元手机交易码的手机图片...

  2019年3月22日上午,中国银行郑州锦艺城支行员工程某对客户张某进行产物营销。当天下午,程某忽然收到张某发来一条标注为95566网银转账5万元手机交易码的手机图片截屏。柜员程某看到信息后,凭着多年事情经验,认为张某可能遇到网络诈骗。当即拨打电话提醒,但提示已无法接听。于是通过短信提醒奉告客户。同时再次提醒客户,顿时与对方中断任何联系和业务操纵,并建议客户速到中行对面处理惩罚业务!

  客户来我行后,支行卖力人首先对客户进行安慰,让柜员对客户账户交易信息进行查询,当确定资金未造成损失时,第一时间将喜讯奉告客户。经过交流,客户讲清事件来龙去脉。客户当天接收到冒充法院的QQ短信和图片,由中华人民共和国公安部发表的“强制性冻结执行书”,内容有客户的姓名、身份证号码、照片等信息,案由为:“因违反社保法欺诈罪第191条第一款第(五)项划定”冻结时间:十八个月,并有武汉市人民查看院的印章。客户张某信以为真,通过犯法分子发过来的网址链接登录小我私家网银(犯法分子目的:获取了张某网银登录用户名及密码,绑定了其他手机号码,进行转账交易)。由于我行员工及时提醒,制止了客户遭受经济损失。

  过后,客户对事件处理惩罚要领及员工卖力任的事情态度高度赞赏,并将他行60万元活期存款转存中行按期存款,愿将此后所有银行业务转至中行治理。 中国银行郑州华夏支行——卢志军

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